400电话通话录音功能需要开通吗

400电话通话录音是很好用的附加功能，大多数顾客都开通了这个功能，所以这个功能是有必要开通的。通话录音是对来电进行录音，如此在后期有纠纷的时候通过查看录音来解决纠纷，通话录音也可以作为客服服务的规范依据，所以作为要紧的证据类功能，通话录音是很必要开通的。