近期,我接到了很多陌生的电话,号码显示是交行400。虽然我并没开通该银行的服务,但这类电话却不停地打来。在此我想推荐一下我的历程。
交行收取“误扣费”?
刚开始,我以为这类电话是诈骗电话,于是我并没接听。但这类电话接连不断,天天都有好几个。于是我决定接听了一个,却发现一位交行员工跟我说我在他们银行开通了某项服务,且已经产生了成本。但我一直没用该服务,为什么还要付费?交行员工表示这是误扣费,需要我提供身份证信息或其他有关信息来处置。但我担忧这是骗局,所以并没提供有关信息。
怎么办?
在下面的几天里,我又陆续接到了几个相同的电话。我开始感到困扰,甚至有的烦恼。由于我的号码已经被交行网站收录并存入他们的系统里,所以他们的自动拨号系统一直对我号码进行呼叫。我想到知道决方法,就是直接致电交行客服,询问该事情是不是属实并让他们停止打电话给我。最后,我在客服的帮忙下找到了该「误扣费」的来源,并把事情解决了。
概要
尽管事情最后圆满解决,但这也提醒了我应该保护好我的个人信息,并准时处置银行的事务。叫人惊讶的是,其实交行400打电话也是为了让会员管理我们的银行信息。但在打电话前,交行也应该检查好顾客号码是否已经有过回复或者之前有失败的呼叫。毕竟,目前的银行是需要真的让顾客认可才大概取得顾客的喜爱。