漏电查看:体系关于没挑选留言的来电顾客,将作为漏电在公司处置后台提示,顾客电话号码将在后台闪现。
留言体系:公司电话占线,无人接听时顾客咨询电话照旧受理,防止顾客对公司效能认识评价低。 彩铃设置:在顾客等待电话接听的额时分,进行一对一的公司宣传,可以设置祝福语也可以设置公司介绍,进步顾客感知度,并有用节省客服本钱。 话单查看:对话费进行实时查看,做到明了解白花费!全国各地的受话情况,由此全部呼叫量的地域、拨打时刻、花费情况将一清二楚。 来电剖析:对顾客来电进行计算剖析,为公司选择策略和事务供给依据与支持!在全网清单基础上供给话务计算报表,对体系来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按事务类型、按时刻段等进行计算分机。
智能转接:为公司处置电话很难回想,客服电话占线、无人接听、无人受理丢单的扔掉情况。
公司总机:处置公司多有的、多电话,协作顾客不知找哪个,各有的职责不清而跑单的危险。