客服电话是企业对外交流的桥梁，是每一个企业都必不可少的，就现在而言，更多的企业会选择用400号码来作为企业的客服电话，来看看为何要用400电话作为客服。
第一，想要让顾客多加咨询，对外的客服电话号码需要具备足够的信服力，400电话是针对企事业单位办理的，号码可以代表企业，安全方面会愈加有保障，可以增加用户的信赖感。
第二，对于一些业务量比较大的企业来讲，客服电话占线是非常难受的，而400电话可以绑定多个实体电话，让客服电话不占线，可以准时服务每一个咨询的顾客，很好失每一个商业机会。另外，400电话的通话录音，语音导航，工号播报等功能，可以提高用户咨询体验，并提高企业服务水平，并吸引更多的用户咨询。
最后，400电话还有不少其他功能，来电剖析，企业OA，语音信箱等功能，对企业不同方面的进步有着不一样的影响，提高企业业务量，帮助企业品牌营销，高效企业办公等等。
可以说，开通400电话就等于有了一个帮助企业进步的工具，因此，开通此号码已经成为一种趋势。