移动400电话是中国移动为集团顾客提供的一种通信成本由主被叫一同承担的业务,该业务为企业提供全国统一的4001/4007号码,可达成把对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担当地通话费或漫游通话费,企业按主叫用户实质发话地方及呼入时长支付当地或长途通信费。
移动400电话在提供语音服务的基础上,还增加了短信互动、彩信推广、虚拟呼叫中心等应用服务,帮助企业塑造推广宣传和顾客服务的综合接基础知识户。400电话是专为企事业单位设计的国内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
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