伴随一些企业规模的扩大与顾客服务意识的增强，不少企业开始引入400电话来进行顾客服务。相对于传统的客服电话，400电话更具备优势。而其中的一个用方法便是400电话免提。通过400电话免提，不但可以增加顾客便捷度，还可以呈现出企业的高效、专业形象。因此，400电话免提也成为了现代化服务的标志之一。
400电话免提的优势
在进行电话服务中，不少顾客需要同时进行其它操作，比如在等待顾客服务期间，顾客可能需要查找企业的一些资料。假如不用400电话免提，顾客需要持续地手持电话，来完成和客服职员的交互，如此会让顾客感到非常不便。而400电话免提可以帮助顾客解决这个问题，它可以帮顾客达成电话接听的自由度。在进行其他操作的同时，可以继续和客服职员进行交流。
400电话免提的用法需要注意的地方
但，用400电话免提也应该注意一些事情。第一需要明确的是，使用免提通话不可以代替话筒通话，由于话筒通话的成效比免提成效要好。第二需要确定好与客服职员的距离，有一段距离可以获得更好的通话成效。除此之外，在通话时推荐使用拥有抗干扰的耳机，以克服一些重声、强干扰的环境对对话内容的影响。最后，用400电话免提还需要注意保护隐私，不要在公共场所用。