旅游业近年来蓬勃的进步带动了酒店业的成长，已渐形成产业，像城市便捷酒店如此的经济型酒店的出现伴随市场需要的扩大而进入飞速发展的阶段，小长假大长假的政策让国内旅游的人次增多，游客们多选择经济型酒店入住，由于经济型酒店干净，舒适，价廉，适应了新经济形势下大家对酒店性价比的认知度，也满足商务人士对住宿的需要，其中尤以国内的游客为主流人群，这为经济型酒店的盈利提供了有进步前景的市场中国移动400电话。
城市快捷酒店的顾客群定坐落于旅游者和中端商务人士，是地区性酒店品牌的代表企业，2011年与挑号网签约用400呼叫中心，开通对外统一的服务热线4007007899，为各地游客和商务人士提供便捷快捷的订房服务。此后城市便捷酒店集团在2012年3月21世界睡眠日之际推出“多睡一小时活动”，遭到旅客的广泛欢迎，产生了好的社会干扰，并在4月27号承办了2012年中国经济型酒店地区合作平台大会，会议期间与现在全球最大的中文在线旅游网站到哪里网签订了策略合作协议。
挑号网呼叫中心的应用使城市快捷酒店集团在中国、马来西亚、吉隆坡，广西、广东、湖北、四川、深圳、广州、成都、武汉、南宁、桂林、柳州、梧州、北海等24座城市的50多家标准连锁酒店通过一部统一的热线电话对外树立了公司整体形象。
作为国内第一家拓展国外市场的连锁酒店企业，集团以开创地区性国际商务酒店为经营目的，势必要引进一流的管理理念，并借用400呼叫中心来解决企业进步中出现的问题，也是现在酒店行业常见面临要解决的问题。
1、业务数据当地化，确保核心数据的安全
酒店业务数据包括旅客的个人信息，酒店的财务信息等较为要紧的部分，所以对数据安全有特别高的需要。
2、满足旅客一次性转接目的酒店的需要
需要订房的旅客在定房过程中假如不可以体验到好的售前服务，非常或许会转到其他角逐对手那里，导致旅客的流失。
3、需要优化管理新老顾客信息
第一时间知道老顾客的历史信息，才能更好的为顾客服务；假如顾客信息散乱，则没办法对大量顾客信息进行有效管理。只能被动的向用户提供服务，没办法与顾客互动交流；导致服务内容的缺失。
4、树立企业的品牌形象
通过统一的热线电话树立对外公司形象，各地分店在挑号网呼叫平台上达成统一管理。
处置这类问题的过程时也健全了酒店各方面管理工作，使城市便捷酒店拥有更强大的服务团队和科学的管理软件，达成企业的经营目的，如服务标准的统一性，统一的品牌形象，统一的服务模式、统一的客户资源销售互联网、统一的管理软件，对职员统一的培训内容，好的企业文化等，最后为宾客打造出一个“睡好觉的地方” 。
400呼叫中心(www.ourscloud.com)为城市便捷酒店集团达成三年之内使连锁酒店达到200家，五年内完成策略布局，连锁酒店达到500家，并成功上市的宏伟目的提供了优质的服务应用平台，并将与集团一同塑造出中国商务连锁酒店第一品牌的行动进行到底。