最重要，先认识一下什么是400电话号码去什么地方申请。概括的来讲，400电话就是一个虚拟的总机，它会把国内的来电分配到企业事先在总机上绑定的座机或手机号上。如此不管企业怎么样转换号码和迁址，只须企业替换一下绑定的座机、手机，顾客就能轻松地联系到企业，企业也就不至于丢失顾客资源。而且400热线是由主叫方和被叫方一同承当资费的。
400热线把企业的服务意识表现得淋漓尽致，也给顾客留下了非常不错地形象，充分体现了顾客至上这个观念。假如企业办理了这项事务，将具备全国仅有些一个服务热线，既简单有好记，给企业的服务宣扬也带来了快捷。倘若身为知名企业却还没办理400服务，那在别人看来无疑是非常掉队的了，在中国的大多数企业，简直都开通了这项服务。在没这项服务的时分，企业的顾客资源要记无数个电话(企业每个部门)，但，倘若企业开通了这项服务的话，不只让顾客感觉这家企业非常巨大上，还会进步企业的工作效率，为盈余做铺垫。
400电话业务的功用有很多：彩铃(它会依据企业的设定，在接通电话的同时主叫人介绍企业扼要)、通话录音(可以有效地监督企业的客服职员的服务水平，保障顾客的权益)、语音信箱(倘若顾客没在企业工作时间内来电的话，语音信箱会记载顾客的需要，从而使企业客服职员第二天一上班就能看到顾客的诉求)、来电分析(会记载所有区域的来电频率，从而分析出工作量)、IVR(会有按键提示，等于分类提示，进步工作效率，不耽误时间)、工号播报(会告知顾客人工服务的工号，起了监督形象的成效、认可度调查(让顾客对服务职员做出评价，有益于服务水平的进步)、中继功用(倘若没400的话，企业要对外同一号码需要花费昂贵的成本，而400却可以同时绑定多个号码)、 来电黑名单(把一个号码列入黑名单，这个号码的来电将永久不会被接入)、智能来电分配(“顺序分配”和“平均分配”企业可以自行设置)、独立办理后台(可以让企业自由的办理我们的后台，进步认可程度)。
400电话申请目前不少人都在用，尤其是一些公司，可能事业单位。他们在开端经营可能开端运营的时分需要一个号码对外，而这个号码目前大部分人都是会用400这个号码。为何呢？天然是由于它能给这类企业、事业单位带来非常不错的服务，非常不错的便利，即让公司更好地借助了企业的资源，也让顾客感到十分的适意，所以它目前在国内市场的占有率是十分大的，是其他相同种类型的电话系统服务公司彻底比不上的。就连中国移动和中国电信都在用这个电话服务。而目前愈加多的人需要去申请这个号码，他们最关心的问题天然是这姿态的服务，它的收费情况到底是如何姿态的呢？
最重要，400电话是有三种付费形式的。一是月付费，一是年付费、一是包年付费，这就是这个企业的三种付费办法。至于顾客要挑选哪一种付办法，全都由顾客自己来挑选。那样这三种付费办法有什么区别到底在哪儿呢？
一是月付费。月付费顾名思义是根据月份来计费交费的。可是就像是一些手机套餐一样，它有一个最低消费。不管企业在这个月内有没消费那样多的成本，这个最低消费的钱都是要扣除的。这就像是手机的最低消费套餐，不管手机用户在这个月内打了多少电话，用了多少成本，这个钱都是要扣除的。并且就是在月初的时分就扣除去的。400电话也是这样。
至于年付费，与月付费的原理差不多，也是有一个最低的消费额度，仅需在这个最低消费额度里边，就仅需交费这个最低的消费成本。可是假如超出了这个最低额度，就需要企业再掏钱了。不过这跟目前的手机成本也差不多。消费的额度比最低额度小的时分扣的是最低额度的钱，可是一旦超越了这个最低额度，就需要在交费了。不过，年付费还是有非常大打折的，相比于月付费来讲。
第三是包年付费。这跟年付费的不同之处呢？这是企业给那些一年消费不多的人设的一个付费办法。仅需企业在年初交了一个估计的成本，然后之后不管接打多少电话都无需再交费了。可是事实上这种付款办法400电话是极少拿出来的，仅仅针对那些话务量不会非常大的企业，不然的话他们也要亏本的。