旅游业,作为国内国民经济策略性的支柱产业,是实行改革开放以来进步最快的产业,由初期的空白进步至今的波澜壮阔,其深刻意义在于反映社会经济处于兴盛景象。旅游业异常热门,说明大家生活质量提升,当家庭经济收入达成以倍数增长后,大家便有了休闲度假、外出旅游观光的欲望。旅游业的兴旺进步,又直接带动了其它产业的兴盛,又起到拉动社会经济全方位增长有哪些用途。 对行业剖析:高速进步的旅游业,从社会经济进步总趋势来看,将来相当长的时期依旧是充满活力与朝气蓬勃,旅游市场会愈加活跃与兴旺,会不断从一个台阶迈上一个更高台阶。现在全国每个城市都有承揽各种旅游业务的旅游社,经多年来旅游市场的培育,业已形成了多家旅游社集团,并塑造为闻名国内外的知名旅游品牌。旅游业形成的产业链,一方面促进各地旅游景点的开发和修建;一方面随经济进步和家庭经济支付能力的提升,外出旅游已纳入家庭经济计划。所以,旅游业会一直维持强劲的进步势头,旅游市场的空间愈加广阔。 存在的问题:1、游客投诉多。无论境内游还是境外游,因为旅游行程、交通工具、住宿、景点变更、强行购物等,使旅游社与游客间纷争不断,游客投诉率逐年增加,甚至存在游客投诉无门,旅游社存在紧急推委等问题;2、信誉度降低。近几年,有些旅游社只为经济利益而不考虑及信誉,为吸引游客甚至做不真实广告宣传,在实质运作中采取偷梁换柱等方法,所推出的旅游商品存在紧急水平问题。主如果商品缩水,名不符实,特别是服务水平存在问题最多,凡此种种,在一定量上使部分旅游社信誉度渐渐降低;3、旅游市场尚存在混乱现象。因为旅游业经济收入潜力巨大,导致旅游社风起云涌,都想分切这块大蛋糕。受利益驱动,很多人想方设法要挤进旅游市场,于是,纷纷建起旅游社,开办旅游业务。但大潮涌起,难免泥沙俱下,一些根本没资质的旅游社也跟着哪吒闹海,既导致市场过度角逐,也给旅游业健康环境埋下很多隐患。 解决的手段:1、有益于塑造旅游品牌,提升旅游社知名度。由于长春400电话申请是国家信息产业部推出的全国统一特服号码,其优良的服务功能比较适合游客的咨询、服务等。如今存在着很多旅游社集团在一个城市就下设几个分部,如借助长春400电话的自动分配/转接功能,更便捷为出行旅游者提供周到服务;2、有益于游客投诉,准时解决纠纷,防止加重和扩大矛盾。假如统一为长春400电话,就会融洽与游客的关系,获得游客信赖,进而提升信誉度,最后达到促进旅游业务的增容与拓展,并达成良性循环;3、长春400电话或有利于促进旅游社的内部建设,更具规范,树立行业新形象,成为社会标准化服务行业,同时利于旅游业健康进步。