1、运营商
400电话是运营商推出针对企业的业务，可以在运营商线下营业厅直接办理，因为400电话并非运营商主营业务，所以只有指定线下营业厅才能办理。
2、代理商
为了节省人力物力本钱，运营商把400电话申请业务都给了代理商，运营商只负责提供号码，代理商负责维护线路及开发附加功能等。目前绝大部分企业都是在代理商处申请400电话，而且资料提交及审核，号码的开通都可以在线上进行，通过代理商办理非常便利。
目前好的号码、靓号基本都在代理商手中，供选择的号码更丰富，在代理商申请400电话，企业能选择的号段、号码也