凌晨来电不再慌！人工智能云客服7×24小时守店攻略

　　在快步伐的现代日常，买家的咨询和需要总是不分时间。作为企业，你是不是遇见过这种情况：深夜或凌晨收到顾客来电，却因客服职员下班而没办法准时处置，致使顾客流失?别担忧，有了人工智能云客服，这类问题将迎刃而解。

　　人工智能云客服是一种基于AI技术的智能客服系统，它可以全天候在线，7×24小时为顾客提供即时响应服务。无论是清晨六点还是深夜十二点，只须顾客有需要，人工智能客服都能第一时间接听并解答问题，真的做到“不漏接、不延迟”。

　　怎么样借助人工智能云客服达成高效“守店”呢?

　　1、设置容易见到的问题库。你可以将门店容易见到的商品咨询、订单查看、退换货步骤等问题提前录入系统，并配置标准回复模板。如此，人工智能客服就能依据用户提问自动匹配答案，迅速响应。

　　2、智能转接人工客服。对于一些复杂或特殊的问题，人工智能可以初步采集信息后无缝转接给真人客服，不只节省了人力本钱，还提高了处置效率。

　　3、人工智能云客服还能通过数据剖析功能帮你优化运营方案。比如，它可以记录每一次通话内容，剖析顾客高频问题、服务认可度等数据，从而为后续的服务升级提供有力支持。

　　4、你还可以设置自动触发关键字回复，让用户在任何时间段都能通过留言获得即时反馈。

　　借用人工智能云客服，不仅能够解决夜间服务难点，更能提高品牌专业度与顾客信赖感。假如你也害怕凌晨来电漏接，就让人工智能客服为你守护每一份商业机会吧!

　　【电话销售系统怎么样节省本钱，怎么样管理顾客】

　　一，节省本钱

　　更好的节省本钱，降低开支。本系统可以节省很多的时间，节省很多的人力资源，减少企业的运营本钱。节省很多的资金，降低非必须的开支。它可以更好的剖析市场，知道市场行情，预测市场趋势。

　　拟定营销推广策略，监控营销推广策略的实行状况，为企业提供最佳的解决方法。

　　职员管理，对职员进行绩效考核，自动生成报表，更好地知道职员的工作进度。

　　拟定管理规范，更好地对顾客进行分类和整理。

　　二，顾客分类整理

　　1、对顾客进行分类，包含：公司种类、地区、联系人、行业等分类，便捷对顾客进行管理。

　　2、将所有顾客分类后，系统会自动依据顾客的兴趣喜好、行业等特点对顾客进行个性化的推荐，更容易找到这类顾客。

　　3、系统会依据时间和工作性质，自动提示有多少顾客需要跟进。

　　5、系统会依据跟进状况，自动生成顾客跟进报告，对工作进行总结和改进。

　　三，拟定营销推广策略

　　企业可以参考市场状况，拟定出适当的营销推广策略，确定目的顾客、目的角逐对手，知道顾客需要等信息，可以有效的减少CPS，提升销售效率。同时在销售过程中，可以借助电话推广系统进行资源分配和优化，提升销售效率。